Serviceleistungen für dauerhaft einsatzbereite Drohnen

DP Ready to fly

„Ready to Fly“ (RTF) bezeichnet in der Drohnenwelt ein Fluggerät, das ohne weitere Einrichtung sofort startklar ist. Genau das leisten wir mit DP Ready to fly: Wir aktivieren und registrieren Ihre neue Drohne, spielen die aktuelle Firmware auf alle Komponenten – Fluggerät, Fernsteuerung und Zubehör – auf und nehmen die Systemeinrichtung vor.

Anschließend prüfen wir das System in einem Testflug mit Qualitätskontrolle, bevor es an Sie geht – auspacken und fliegen, ganz ohne aufwendige Erstinbetriebnahme. Lebenslanger Support über unser Supportportal ist inklusive. Der Service ist ausschließlich in Verbindung mit dem Kauf einer neuen Drohne bei Droneparts buchbar.

DJI Maintenance

Das DJI Maintenance Program ist für ausgewählte DJI Enterprise-Fluggeräte konzipiert. Der Basic Service umfasst eine detaillierte Inspektion, gründliche Reinigung, Firmware-Aktualisierung und Kalibrierung. Wartungsstatus und Wartungshistorie lassen sich anschließend nachvollziehen; der konkrete Umfang richtet sich nach Modell, Servicepaket und Verfügbarkeit.

DP Reparaturannahme

Beschädigtes Fluggerät oder Zubehör melden Sie vorzugsweise über unser Reparaturformular. Wir übermitteln Ihnen die erforderlichen Unterlagen. Schicken Sie keine Fluggeräte oder Zubehörteile an uns, bevor der Vorgang von uns bestätigt wurde. Ausführliche Informationen zum Ablauf finden Sie auf unserer Reparatur-Info-Seite. Um spätere Kosten auszuschließen, empfehlen wir dringend, sich dort über den Ablauf zu informieren.

DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise ist ein Herstellerschutz für unterstützte DJI Enterprise-Produkte bei Unfallschäden im normalen Betrieb. Je nach gebuchtem Basic-, Basic-2-Jahres- oder Plus-Tarif stehen Austauschfälle beziehungsweise Reparatur- oder Ersatzleistungen innerhalb einer Deckungssumme zur Verfügung. Laufzeit, Gebühren, Anzahl der Fälle, abgedeckte Komponenten und optionaler Flyaway-Schutz hängen vom Produkt und Tarif ab.

DP Support

Im Droneparts Supportportal bündeln wir Serviceanfragen, Tickets und Dokumentationen an einem zentralen Ort – jederzeit einsehbar und schnell erreichbar. Ihre Fragen beantwortet unser Technikteam, das die Systeme aus der täglichen Praxis kennt.

DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ist ein optionaler Herstellerservice für unterstützte DJI-Produkte. Er deckt unter anderem versehentliche Kollisionen, Wasserschäden und natürlichen Verschleiß ab; bei ausgewählten Drohnen kann Flyaway-Schutz enthalten sein. Je nach Ein- oder Zweijahresplan unterscheiden sich Laufzeit, Anzahl der Austauschfälle und Gebühren, weshalb die Bedingungen des jeweiligen Produkts maßgeblich sind.

DP On Board Firewall

Die für BOS-Anwendungen entwickelte DP On Board Firewall wird auf kompatiblen DJI-Fernsteuerungen eingerichtet und begrenzt Netzwerkverbindungen der DJI-Apps sowie ausgewählter Systemdienste auf die vorgesehenen Kommunikationswege. In Verbindung mit einer abgestimmten Firmware-Konfiguration ermöglicht sie einen kontrollierten Offline-Betrieb und reduziert die unbeabsichtigte Übertragung von Nutzungs-, Flug- und Sensordaten. Einrichtung, Aktivierung und abschließender DP-Qualitätscheck erfolgen vor der Auslieferung durch unser Technikteam.